الجمعة, 4 رمضان 1442 هجريا.
العشاء
08:10 م
الأحساء
36°C

احدث الاخبار

شاهد: هطول الأمطار والبرد على محافظات مختلفة جنوب منطقة حائل .. وفيديوهات لــ” جريان السيول في الأودية!

الدكتور الربيعة: المملكة قدمت أكثر من 713 مليون دولار للمساهمة في مكافحة جائحة كورونا عالميا

افتتاح مركز متخصص للعلوم العصبية بمدينة الملك سلمان بن عبدالعزيز الطبية في المدينة المنورة

مدير فرع هيئة القصيم يزور هيئة الشماسية ويتفقد العمل الميداني

إلا الصوم

قاب قوسين أو أدنى من.. الطموح

“اليزيدي رئيس مركز القحمة يشيد بشباب المركز لجهودهم في تزيين الحواري لاستقبال شهر رمضان”

في مسلسل “استوديو 21” .. شاهد: الفنان حبيب الحبيب يقلد متحدث الصحة الدكتور محمد العبدالعالي.. “اجلسوا في بيوتكم بلاش التجمعات جبتولي المرض”

في رابع ليالي رمضان .. بالفيديو: صلاة التراويح في الحرمين الشريفين

السفير نايف بن بندر يدشن برنامج هدية خادم الحرمين الشريفين من التمور للأردن

هيئة روضة هباس تفعّل حملة “ربّ اجعل هذا البلد آمناً”

“البيئة” تحتفل بتخريج 100 متدرب في مجال تربية النحل وإنتاج منتجاته

عاجل

خادم الحرمين يغرد على تويتر: نحمد الله أن بلّغنا شهر رمضان المبارك

المشاهدات : 5500
التعليقات: 0

أمانة الشرقية تفعل منظومة تجربة خدمة العميل لتحسين خدمات المستثمرين ورواد الأعمال عبر أول مركز للتميز الاستثماري

أمانة الشرقية تفعل منظومة تجربة خدمة العميل لتحسين خدمات المستثمرين ورواد الأعمال عبر أول مركز للتميز الاستثماري
https://wp.me/pa8VKk-BCK
صحيفة الشمال الإلكترونية
صحيفة الشمال الإلكترونية الدمام

قامت أمانة المنطقة الشرقية بإطلاق منظومة تجربة خدمة العميل من خلال مركز التميز الاستثماري بمرحلته الأولى، ويختص لخدمة المستثمرين ورواد الأعمال، ويعمل على الارتقاء بمنظومة المستثمرين ورواد الأعمال، حيث يتضمن قياس نسب رضا المستفيدين في قطاع الاستثمارات لضمان التحسين باستمرار للخدمات المقدمة عبر تقصي الملاحظات والمقترحات والأفكار واشراك المستثمرين ورواد الأعمال في صناعة الاستثمارات وابتكارها، حيث تم تكليف فريق يتبع الادارة العامة للتسويق التجاري بوكالة الاستثمارات وتنمية الايرادات للقيام بإجراء مجموعة من اللقاءات وورش العمل والاجتماعات، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع المستثمرين ورواد الأعمال لتحقيق تواصل أكبر معهم بشكل استباقي عبر اللقاءات والاجتماعات والاتصالات، وكذلك استقبال المستثمرين والسعي لتذليل الصعوبات أمامهم وتسريع أعمالهم، وتم خلال هذه الجهود جمع العديد من الأفكار والمقترحات والملاحظات التي من شأنها الارتقاء بالمنظومة الاستثمارية بالأمانة وتحقيق التنمية المستدامة، وإشراك القطاع الخاص في تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، كما تم وضع خطة لرفع وتيرة الأعمال من حيث سرعة الأداء لإنهاء المعاملات المرتبطة بالاستثمارات وربطها بالمنظومة الرقمية.
من جهته أبان وكيل الأمين للاستثمارات وتنمية الايرادات حمدان العرادي بأن هذه المبادرة تأتي حرصا من معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير للارتقاء بمنظومة الاستثمارات وخدمة المستفيدين منها تنفيذا لتوجيهات سمو أمير المنطقة الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان، وبمتابعة ودعم من معالي وزير الشؤون البلدية والقروية والاسكان الأستاذ ماجد بن عبد الله الحقيل، كما تهدف إلى رفع جاذبية الاستثمارات بالقطاع البلدي والتيسير على المستثمرين ورواد الأعمال لتوسيع مشاركتهم في تنمية المنطقة والارتقاء بالخدمات المقدمة وتحسين خدمة المستثمرين وتذليل أي عوائق أمامهم ومساندتهم في مجال الاستثمار والأعمال.
وتتكون منظومة تجربة خدمة العميل من فرق عمل تقوم باستقبال المستثمرين والتواصل معهم لشرح الاستثمارات والخدمات المقدمة للمستثمرين ورواد الأعمال وتتولى إصدار ومتابعة تقارير ومؤشرات الأداء لمتابعة سرعة إنهاء المعاملات ومتابعة تحسين الزمن المعياري لإنهاء العمليات، بالإضافة إلى التواصل مع البلديات والإدارات داخل الأمانة لتسريع إنهاء المعاملات والتراخيص وتسويق الفرص الاستثمارية وجمع وتحديث البيانات الخاصة بأفكار وملاحظات المستثمرين والتعاون مع الجهات الشريكة كغرفة الشرقية وغيرها من جهات لضمان عمليات التحسين المستمر وخلق بيئة استثمارية جاذبة.

التعليقات (٠) أضف تعليق

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه. الحقول المطلوبه عليها علامة *

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*