ضمن الخطط الاستراتيجية في تعزيز وتحسين تجربة المرضى ورفع كفاءة الخدمات الصحية، فعلت العيادات الخارجية بمدينة الملك عبدالله الطبية، عضو تجمع مكة المكرمة الصحي، تشغيل نظام الوصول الإلكتروني في يناير الماضي كتشغيل أولي، قبل أن يتم تفعيله في يوليو 2024 ليشمل جميع مباني العيادات الخارجية.
وأوضح تجمع مكة الصحي بأن هذا النظام الرقمي يهدف إلى تنظيم عملية الوصول والدخول والانتظار، مما أسهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد والتكلفة على المرضى والإدارة الطبية. وقد نجح النظام في تقليل الشكاوى المرتبطة بنقاط الدخول والانتظار، كما دعم خطط التحول الرقمي واستراتيجية التميز التي تتبناها المدينة الطبية.
وأضاف، بأن أحد أهم أهداف أتمتة هذا المشروع هو إسهامه في تحسين وتسهيل وصول المستفيدين من الخدمات الصحية بالمدينة الطبية علاوة على إسهامه في تجويد الكفاءة المالية وتقليل الهدر من خلال تقليل استخدام الورق والأحبار.
وأشار التجمع الصحي بأن العيادات الخارجية بمدينة الملك عبدالله الطبية قد أكملت جميع مراحل التحول والأتمتة بنسبة ١٠٠% في جميع إجراءاتها التي يستفيد منها المريض بشكل مباشر كالمواعيد -الملفات الطبية – وطلبات المشاهد للمرافقين والتقارير الطبية وايضا جميع الخدمات الصيدلية حيث تستقبل يوميًا ما يقارب 1700 موعد، وقد بلغ عدد المواعيد خلال الأشهر الثمانية الماضية 266,574 موعدًا تمت إدارتها وتنظيمها بشكل احترافي وعملي مميز.
وأختتم التجمع الصحي، بأن مدينة الملك عبدالله الطبية تواصل ريادتها وتميزها في تقديم الرعاية الصحية وتحقيق مستهدفاتها وفق أعلى المعايير العالمية، مكرسة جهودها لتحقيق رؤية المملكة 2030 في المجال الصحي.
