توجه مواطن لتطبيق “توكلنا” بشكوى أنه لم يراعِ ظروف المواطنين المعددين ممن لديهم أبناء في أكثر من منزل، وأي منزل منهم سيتم تسجيله في التطبيق وكيفية الانتقال، لاسيما وأن التطبيق لا يقبل تغيير موقع المنزل إلا بعد مدة.
وأوضح التطبيق أن المُعدد لديه فرصة واحدة لتغيير موقع السكن المسجل في تطبيق توكلنا، وفي حال استنفاد الفرصة يجب مرور شهر كامل على تغيير موقع السكن.
