أعلنت المؤسسة العامة للتقاعد تشكيل لجنة للنظر في تظلمات متقاعدي المؤسسة ومشتركيها، يرأسها مستشار قانوني مستقل من خارج المؤسسة، وتضم عضوين من منسوبيها.
وتختص اللجنة بالنظر في تظلمات المشتركين والمتقاعدين على القرارات الصادرة عن المؤسسة في مجال تطبيق نظامي التقاعد المدني والعسكري والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وقرارات مجلس الإدارة المتعلقة بهذا الشأن.
ويتم استقبال طلبات التظلم لدى جميع مكاتب وفروع المؤسسة، وفقًا لنموذج خاص لطلب التظلم، يتضمن -بجانب المعلومات الخاصة بالمتظلم وطبيعة التظلم- رأي الإدارتين المختصة والقانونية، ومن ثم رفعها إلى اللجنة، إذ تقوم بدراسة التظلم وإصدار توصيتها حياله، وذلك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أسابيع من تاريخ استيفاء المستندات أو البيانات أو الإيضاحات المتعلقة بالتظلم.