فعّلت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بفرعها بمنطقة المدينة المنورة، خدمة “الاتصال المرئي” في جامعَي القبلتين وسيد الشهداء، وذلك ضمن خطتها التشغيلية المعتمدة لموسم حج 1447هـ، وفي إطار جهودها المستمرة لتقديم البرامج الدعوية والتوعوية والإرشادية لخدمة الحجاج والمصلين والزائرين.
وتتيح الخدمة التواصل المباشر بالصوت والصورة عبر أجهزة ذكية بين السائل ونخبة من أصحاب الفضيلة العلماء والمترجمين، للإجابة عن الاستفسارات الشرعية المتعلقة بأحكام العبادات والمناسك وغيرها، بأكثر من 30 لغة عالمية، بما يسهم في إيصال المعلومة الشرعية الموثوقة لضيوف الرحمن بمختلف جنسياتهم ولغاتهم.
وأكدت الوزارة أن الخدمة تستهدف المواقع التي تشهد كثافة من الزوار خلال موسم الحج، عبر حلول رقمية حديثة تسهّل وصول قاصدي الجوامع والمساجد إلى الفتوى الشرعية والإجابات التوعوية بكل يسر وسهولة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة للحجاج والزائرين.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود وزارة الشؤون الإسلامية في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، ورفع مستوى الوعي الشرعي، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة في تطوير الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام والزائرين.
