استقبل مركز خدمة الاتصال الموحد “1933” بوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد منذ تاريخ بداية شهر محرم لعام 1444هـ وحتى نهاية شهر ربيع الأول من العام ذاته، 23.580 اتصالاً هاتفياً، شملت بلاغات عن ارتفاع وانخفاض مكبرات الصوت، ومخالفة تعميم الوزارة باستخدام المكبرات الخارجية لغير الأذان والاقامة، وعن خدمات الوزارة الأخرى في الصيانة والنظافة، حيث قام فريق المركز بمتابعة إنجاز هذه البلاغات الواردة مع الجهات المختصة بالوزارة في إطار اختصاص كل منها.
جاء ذلك في تقرير أصدرته الوزارة عن عمل المركز أوضح أنه تلقى 2417بلاغاً لخدمات منسوبي المساجد، و900 بلاغاً بخصوص مخالفات في استخدام مكبرات الصوت، و22680 بلاغاً لخدمات الوزارة في شؤون المساجد والدعوة.
وتؤكد وزارة الشؤون الإسلامية على أهمية دور المواطن في دعم أعمالها بالتبليغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، إدراكاً منها بأهمية دوره المشترك مع الوزارة، وأنها ستعمل على مضاعفة الجهود لتلافي أي قصور، والتعامل مع جميع البلاغات الواردة إليها بأسرع وقت ممكن، حيث يقوم فريق المركز باستقبال البلاغات على مدار الساعة خلال جميع أيام الأسبوع.
مما يذكر أن مركز خدمة الاتصال الموحد “1933” أطلقه معالي الوزير الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ بتاريخ 15/2/1440هـ، في إطار جهود الوزارة لتعزيز التواصل مع المجتمع عبر الاتصال المباشر للارتقاء بمستوى الخدمة التي تقدمها مختلف قطاعات الوزارة وفروعها لبيوت الله وجمعيات تحفيظ القرآن الكريم والدعوة إلى الله وفق منهج الوسطية والاعتدال، ولتطوير العمل بالوزارة في جميع ما تقدمه من خدمات للتيسير على المواطنين وراحتهم في التواصل عن بعد مع جميع قطاعاتها؛ تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة، وبما يتفق مع رؤية المملكة 2030.
