حصل مجمع إرادة و الصحة النفسية بجدة على المركز الأول على مستوى الوزارة في فئة المستشفيات النفسية أكثر من 350 سريراً خلال الربع الأول للعام 2023م ، بعد حصوله على نسبة 92 % في مؤشرات البرنامج كأعلى نسبة بين مجمعات و مستشفيات الصحة النفسية بالمملكة .
و أوضحت الصحة في جدة أن برنامج وازن هو برنامج لقياس آداء المستشفيات و يعتمد القياس باستخدام بطاقة الآداء المتوازن و تشرف عليه وكالة الوزارة للخدمات العلاجية ، مشيرة إلى أن التقييم اشتمل على عدد من المؤشرات المرتبطة بالخدمات و البرامج التي يُقدمها المجمع و تشمل التميز السريري ، و تجربة المريض ، و الجودة ، و سلامة المرضى ، و خدمات التمريض ، و الرعاية الصيدلانية ، و غيرها من الخدمات بهدف تقديم المساعدة لقيادات المجمع في معرفة الوضع العام للأداء ، كما يُعد أداة لإتخاذ القرار و الدعم في معرفة أوجه القصور و العمل على تلافيها و تحسين الخدمات الطبية التي تقدم للنزلاء و المراجعين .