دشّن معالي وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ –حفظه الله– مكتب الخدمة الشاملة بفرع الوزارة بالمدينة المنورة، وذلك خلال زيارته التفقدية للفرع، واطلاعه على مشاريعه وخدماته والوقوف على احتياجاته، بحضور عدد من وكلاء الوزارة ومديري العموم، إلى جانب مسؤولي الفرع ومنسوبيه.
ويهدف المكتب إلى توحيد قنوات الخدمة وتسهيل إجراءات المراجعين في مكان واحد، بما يختصر الوقت والجهد ويرفع كفاءة الأداء وجودة الخدمات، من خلال استقبال طلبات الصيانة والبناء والترميم للمساجد، وخدمات منسوبيها من أئمة ومؤذنين وخطباء، إلى جانب خدمات التصاريح الخاصة بالمحاضرات والدروس العلمية، والأنشطة الدعوية، إضافة إلى استقبال الشكاوى والاقتراحات، ومتابعة المعاملات الإدارية والمالية إلكترونيًا.
ويتميز المكتب بتوفيره بيئة عمل حديثة وكوادر مؤهلة مدرّبة على التعامل المباشر مع المستفيدين، مما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات، ويعزز رضا المراجعين عبر خدمات ميدانية وإلكترونية متكاملة.
وأكد معالي الوزير د. عبداللطيف آل الشيخ أن تدشين المكتب يأتي في إطار جهود الوزارة لتطوير خدماتها المقدمة للمراجعين ومنسوبي المساجد على حد سواء، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين كفاءة الأداء الحكومي، ودعم التحول الرقمي، ورفع جودة الخدمات بما يحقق رضا المستفيدين.