سرقة الهوية أصبحت عملية سهلة في ظل التقدم التقني الذي نشهده، لكن كشفها أصبح سهلا أيضًا. وقد أضاف موقع هيئة الاتصالات السعودية خدمة “أرقامي” للتحقق من الأرقام الموثقة باسم العملاء.
فالأجهزة الأمنية رصدت عمالة تستخرج شرائح بأسماء المستهلكين دون علمهم عن طريق استخدام نسخ بصمتهم.
وإن كنت تريد التحقق من شرائح وأرقام الاتصال أو استخدامات تقنية المعلومات المسجلة باسمك فإليك الخطوات التالية:
أولا: ادخل على خدمة “أرقامي” بموقع هيئة الاتصال السعودية من [الرابط].
ثانيا: قم بادخال رقم الهوية ورقم الجوال والرمز المطلوب ثم اضغط على استعلام.
ثالثا: ستصلك رسالة بكود التأكيد، وسيتم طلب إدخال الكود على الموقع.
رابعا: بعد إدخال كود التأكيد، ستظهر لك كل الشرائح المسجلة برقم هويتك.
لو اكتشفت أن هناك أرقام مسجلة برقم هويتك بدون علمك، أو في حال عدم قيام مقدم الخدمة بإلغاء شريحة بناءً على طلبك..
فينبغي أن تقدم شكوى إلى مقدم الخدمة، أو إلى الهيئة بعد ذلك:
أولا: اذهب إلى خدمة الشكاوي على موقع الهيئة من [الرابط].
ثانيا: تابع بإدخال الشكوى ونوعها واختيار مقدم الخدمة وأدخل الرقم محل الاعتراض وباقي تفاصيل الشكوى.
ثالثا: إذا لم تحصل على رد أو نتيجة مرضية من مقدم الخدمة خلال 5 أيام، يمكنك تصعيد الشكوى للهيئة من نفس الرابط.