أكد المحامي عبدالكريم القاضي، أن الخدمات المقدمة لعملاء الفاتورة الثابتة “تيسير” اختيارية وليست إلزامية، وإدخال المستفيد في باقة أو خدمة دون رغبته أو موافقته غير نظامي، وأن أخذ المال عليها يعد بغير وجه حق، مؤكدًا أن من حق المستفيد استعادة ما أخذ منه من الجهة مصدرة الخدمة للضرر إذا تقدم للمطالبة بحقه ليبت في التظلم خلال 60 يومًا من تاريخ تقديمه.
انقضاء 60 يومًا
وأضاف أنه إذا رفضت الجهة التظلم أو مضى 60 يومًا دون الفصل في تظلمه جاز له رفع الدعوى خلال 60 يومًا من تاريخ علمه بالقرار أو انقضاء 60 يومًا دون الفصل في التظلُّم بحسب “المدينة”.
طرق التقاضي
وتابع: “للمتظلم بعد ذلك التقدم لديوان المظالم للنظر في محل الضرر الذي يتظلم منه ما من شأنه الحصول على حقه بطرق التقاضي وتنفيذ الجهة المصدر بحقها القرار القضائي”.
دون أخذ موافقة
الجدير بالذكر أن عدد من مشتركي شركة الكهرباء اشتكوا من برنامج “تيسير” الذي أطلقته الشركة، مشيرين إلى أنهم ينضمون للبرنامج دون أخذ الموافقة، فضلًا عن معاناتهم في تأخير إصدار الفواتير لمدة تتراوح ما بين 9-13 يومًا من الموعد الرسمي لإصدار الفاتورة.
قانوني يكشف عن الإجراءات المتبعة في حال إدخال المواطن في برنامج “تيسير” دون موافقته!
